展開屬天翅膀 如鷹展翅上騰

嚴以律已，寬以待人～忠孝院的經營心法

這次的採訪，特別採訪到長清兒童棋院忠孝分院的單家英主任，有關於經營分院的經驗分享。

許多年前，當初單大姐接手忠孝院主任的時侯，忠孝院因為剛經歷了一次高層的人事異動，所以教職員裡頭人心惶惶，氣氛很不安定，而且紀律頗為渙散，教職員群體離職的危機一觸即發。當時單大姐為了一正頹廢的風氣，穩定人心（避免老師流失），重新建立綱紀，特別使用了“帶心、帶觀念”的法則。每當有教職人員行為有待改進的情況，就會被請去和單大姐“談一談”。單大姐表示，其實這些老師及員工們都很聰明明理，很多道理都是一說就懂，很快地，紀律就被建立了起來。加上初期單大姐家住在中壢、通勤時間比別人都長，加上貴為主任，卻天天準時打卡上班，住在台北的員工卻要遲到實在太沒道理。以身作則的結果，老師們的出勤紀錄情況大為改善，久而久之，大家就都服氣單大姐。

另一個忠孝院的特色，就是專打團體戰，不打個人戰。即使忠孝院擁有的是資深又教學優良的教師群，單大姐從不把焦點著重在個人的表現上，而是去考慮大團隊的成積。所以不論是各種活動的舉辨、教學展示的進行，單大姐充份地運用了團隊的優勢，把效率提升到最好。安內之後，接下來就是攘外。最讓單大姐傷腦筋的，就是成本的節省問題。因為景氣並無法持續走紅，如何在龐大的開銷當中給擠出營餘，是所有的主任都在思考的問題。單家平執行長請教過單大姐讓忠孝院營利第一的關鍵，單大姐笑著說，密訣其實只有一句話：凡事從小處著手！

原來，單大姐經過仔細觀察，發現原本忠孝院中央空調的設計，在平日只有行政待命而沒有學生及老師上課的期間，仍然無端地浪費電力。經過計算之後，單大姐將中央空調給改成了獨立的空調設備，這樣一來就可以每年省下十幾萬的電費囉。

另一個從小處著手的省錢例子，發生在暑假。暑假時間長，小朋友要吃點心，叫外賣嘛，那麼一點就要價這麼多錢。後來單大姐選擇自已動手做點心，既安心又省錢，重點是品質看得到，大人小孩都開心。還有就是讓孩子們用獎點卡換來的獎品，都是大姐平日就在注意大賣場的特價而選購來的。一但折扣期間，就整批地進貨，別看這些好像沒有什麼的舉動，省起來也是不少呢。

單大姐以身作則的精神，常常讓我們很感動。難怪忠孝院總是充滿了活力和團隊合作的精神。謝謝單大姐的分享，讓我們真是受益良多！

～～～～～採訪者簡歷：～～～～～

Sharon，本名黃慧真

1995-2009年-兒童美語教學資歷近十五年。

2005年開始學習圍棋。並且投入幼兒、兒童圍棋教學及品格教育推廣。2008年得到中華民國圍棋協會 初段及教師證書。

2004-2006年共展出三次藝術展，包括人體素描畫展及義賣展各一次。

2004年起，正式透過網路及合作專案，成為以影音、藝術、寫作為媒材，以教學為為平台來影響及傳播的教育工作者。目前有經營著不同題材共八個部落格，文章累積二仟餘篇。

目前旅居於加拿大。

個人網頁。鳳凰女的冒險旅程。:http://gloriousphoenix.me/