展開屬天翅膀 如鷹展翅上騰

領導人特質的早期訓練～３良好的溝通能力

第三個特質：良好的溝通能力

聽、讀、說、寫是溝通能力的四根柱子。閱讀能力是終身學習之鑰，表達能力則仰賴口說與寫作能力，至於「聽」的重要性則最常被低估。事實上，一個人的「聽力」不足將導致單向溝通，流於雞同鴨講的窘境。

圍棋被稱為“手談”，充份表現出透過無聲的交流，溝通出彼此的意念和方向。一個好的棋手，要具備的能力不只是能橫衝直撞，撕殺屠龍，更重要的是要能具備更細微的，不可見的傾聽力。

所謂的傾聽，不只是靠耳朵而已。

身為高手，要能從對方的細微表情變化當中知道局勢當前的進展，要從對方的落子中判斷出對方的意圖，更要從盤面上複雜的形勢當中看到優先順序並且做出適切的判斷。在行棋的過程中，訓練的更是內在的特質。因為一個棋手若不能擺脫自已的一廂情願，不能中立地判斷出當前的局勢優劣，不能放下自已的情緒好惡而從大局著想，就會帶領全局走上滅決之路，離勝利當然就遙遙無期。

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誰會是未來領導人？張忠謀點明五大特質，預告下一波領袖的誕生。

今天非常榮幸能在台大的校慶典禮上說幾句話。在演講之前，我想先問大家兩個問題。第一個問題是：在座有多少一年級的學生？請舉手。（董事長自答：人數還不少。）第二個問題是：在一年級的同學中，有誰立志成為社會領導人？請舉手。（董事長自答：不是很多人。）

每次有機會跟大一學生互動時，我總喜歡探尋他們的志向。剛剛舉手的人數大概佔在座大一學生的二○％到三○％左右，遠低於美國哈佛、耶魯大學的七○％到八○％，接近美國麻省理工學院的二○％到三○％。關於這一點，我最近與麻省理工學院校長蘇珊哈克斐德（Susan Hockfield）有一番深談，她認為麻省理工學院在這方面尚有改進空間，我想台大也是。

從這裡我想切入今天的講題：「台大的使命」。

在我看來，台大的使命在於培養未來公民社會的領導人。一般大學的責任是為知識經濟的時代培養人才，但台大的責任應不僅於此。身為台灣最高學府的台大，應該著眼於為社會培養政治、企業、教育、科技、社會科學、藝文等各行各業的領導人才，台大的學生也應該有此抱負，自許成為未來公民社會的領導人。

那麼，未來的領導人才應該具備哪些特質？

第一個特質：正確的價值觀

第二個特質：獨立思考、終身學習

第三個特質：良好的溝通能力

第四個特質：豐富的國際觀

第五個特質：涉獵專業以外的知識

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Sharon，本名黃慧真

個人網頁。鳳凰女的冒險旅程。:http://sharonlp41.pixnet.net/blog