展開屬天翅膀 如鷹展翅上騰

誰是接班人～領導力學習

美國有一個很有名的實境真人影集，是一個關於替美國的房地產大亨川普應徵領導人材的實境秀。分成二隊的十八個侯選人，每週透過勝負被淘汰，直到最後一個成為接班人。我覺得這樣的美劇不但具備娛樂性，更富有教育性，所以和先生安排每晚收看，然後寫筆記，互相討論學習與收獲，一方面鍛鍊英文（我們看的是英文字幕，或是沒有字幕英文發音），一方向從個各侯選人的身上，學習關於領導力的關鍵，什麼行得通，什麼行不通。我認為，這是為我們的下一步，預備好的必要能力，就是領導力。從優秀的領導人身上，和從不合格的、失敗的領導人身上學習，一樣重要。

也許有人會覺得，在教會領導，和在世上的商場領導，大有不同。畢竟，在教會我們不能輕易地對不能達成目標的成員說：『you are fired.』更何況，影集中所鼓吹的成功、吹捧、贏家全拿，奢華的生活形態，似乎不是教會的焦點和追求。這些我也全然認同。但即使如此，我仍然認為領導的人物成功特質，不論是在教會或是在世界，都是一樣的。而且不論是屬靈或是屬世，我們要面對的都是人性，這是全世界都一樣的。人性有各種層面，人有各式的不同。如何在一堆人當中，帶領、達成目標、避免失焦、溝通連繫，都是一種藝術。雖然身在教會，也不能不了解實際的人性需求，以及底下黑暗與光明的部份。

就連耶穌也透過不義的管家教導我們，有時侯黑暗之子，要比光明之子要聰明的多，也有值得學習的地方。向這些人學習，如何成功領導，特別是如何會導致失敗，我覺得是十分珍貴的借鏡。畢竟，從聽和看來學習，要比自已親身跌倒才學得到經驗，代價要實在是小得太多了！我們都能在各種失敗的例子中看到自已的身影，也學習到如何和不同性格、才能、種族的人才相處。如何在有限時間、困難的時刻做出關鍵的決定，如何抓住重點、掌握方向。如何引發團隊動力，什麼情況會引發向心力，什麼情況則否。透過看到的例子，和我們之前自已的領導經驗結合，看得什麼行得通，什麼行不通，如果再來一次我們可以怎麼做？都是很有意思的討論話題。

以下是我學習到的關於領導的心得和特質筆記。

【領導的心法】：

1. 1.     一開始輸不見得是壞事。可以輸了遊戲，但不能夠輸了士氣。早期輸得很慘的隊伍，若能從中學得經驗和教訓，到後來反而是最有潛力的勝利者人選。因為透過輸，他們更了解彼此的優缺，學到最多，也更有耐挫折力。
2. 2.     連輸的危機是喪失信心。要避免如此，很重要的要重新分配組成份子，給機會讓隊員有成功的經驗。
3. 3.     贏雖然很棒，但是也有危機在後頭。連贏很可能會讓人看不到隱藏的危機，而且差距很小的贏，會有自已很優秀的幻覺，反而是絆跌的危險。特別是如果是因為某個隊員或是形勢正好向著領袖，而不是領袖自已的實力所以贏的話，更是危機重重。
4. 4.     一個合諧氣氛的團隊，會比一個紛爭不合的團隊，更容易達到勝利。

【好的領袖特質】

1. 1.     有安全感。願意讓別人發揮所長，懂得識人善用。
2. 2.     要小心意識到自已做任何決定的出發點。錯的出發點會導致放錯焦點，容易造成失敗的結果和災難。
3. 3.     在任何時侯都要正向積極。抱怨和負面容易拖垮團隊士氣。
4. 4.     建立自已的信用。輕易承諾卻做不到，失去人心。
5. 5.     要隨時管好自已的嘴吧。何時該發言，何時不該，需要智慧。
6. 6.     不要以為自已一定會輸或是會贏。不要輕敵、小看你的對手。
7. 7.     領袖是看到需要，願意出面承擔責任的人，而不見得是抬頭/頭銜上的，關鍵是在於影響力和投入的貢獻。即使一個隊員也可以發揮領袖的功能，而一個名義上的領袖也可能沒有發揮任何效用。
8. 8.     懂得分派工作、授權，並且明確指示工作的內容和期待。惟有善用團隊力量，才能發揮最大效應。若幫手不足，要懂得求援。
9. 9.     能夠掌握數字目標進度，而非幻覺。有限時間內，小目標小贏，而非一路輸到底沒有達標卻不自知。

10.在有限時間之內分出任務的輕重緩急，並且擇要行之。

11.領袖的責任，是有大局觀，能夠帶領方向、預見危機、補充資源或是人力使團隊運作順利。

12.領袖要在必要的時侯又能夠跳下來成為隊員，放下身段做必要的基礎工作。但是領袖絕不能離開指揮中心的現場，落入細節（最好能夠交辨出去），而失去對整體狀況的掌握。

13.懂得鼓舞士氣、追蹤掌握交派任務進度、並且把功勞歸給隊友。搶功勞最傷害士氣。Be a team player.自已團隊裡的不合諧，留在門後自已處理，千萬不要展示於人前。

14.小心在冒險和創意之間取得平衡。太過創意和冒險會曲高合寡。懂得觀眾、客戶或是隊友能接受的程度漸次地改變，有時有必要考量，以他們能夠接受的速度和順序來漸次做出改變。

15.能夠在壓力下情緒穩定且臨危應變，並且有彈性地來隨時調整資源來配合狀況。

16.有願景，且能具備清楚溝通出來使其他人也認同追隨的能力。有信心，並且抓得住任務的重點而不失焦，做出關鍵的決定帶領團隊迎向勝利。並能夠為成敗負起全責。

17.完善、有效而快速溝通能力的必要。有任何改變要update通知相關人員知道，場地太大則需要對講機。不但要使隊友知道該做什麼，也要讓老板知道你打算怎麼做，讓客戶知道你做了些什麼。

18.能夠接受建議。願意在任何情況下都願意收回應，看真象和事實。面對回應時要小心不要情緒化。願意看見回應極有可能是事實，看到自已的盲點，最自已會終久有益處。

19.不以人廢言，不以人舉言。有時侯，最難聽進的建議或是最討厭的人所提的建議，是我們最需要聽進去的建議。

20.能夠理性的判斷，而非情緒化。不能因著個人好惡而做決定，而是要根據事實和真象，中立地做決定。（比方說，願意去淘汰有犯錯責任的人，而非是討人厭卻不是輸的關鍵的人）

21.也能夠在必要的時侯站出立彭來做出任務方向的修正，而願意冒著罪別人的風險，而非為了表面的友善關係而壞了任務本身。

22.不能閉門造車。任何時侯，都不能自以為知道客戶要的是什麼，要願意放下身段，做調查了解需求，聽進真相。

23.打從心裡尊重人。要和各種人都能處得來。即使不能，也不能因此而妨害任務，學習和你個性、能力、意見不同的人相處。就算處不來，也不能妨害到任務的進行和勝利的取得。

24.要有雨天備案。若事情不照我們想的發生，要預做準備不致忙亂。

25.兼顧到領導/老板/重要人物的感受。要兼顧需要，也要兼顧到目的。更要知道自已的主要老板是誰。

26.明白到執行和效果之間不劃上等號。若是實踐上沒有達到果效，在努力的實踐也沒有人紀念。大家要看的是功勞，而不是苦勞。

總而言之，當個領袖真的很不容易！這就是為什麼，好的領導人材真正難尋！